to read complaints and reviews, or file yours.Kartımda Haksız Yıllık Aidat Kesildi, İade İstiyorum
QNB Finansbank kredi kartımın 5940 ile biten numaralı kartına ait Aralık ayı ekstreme 1.115,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum.
Ücret kesintisini fark ettikten sonra bankaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım. Ayrıca mobil uygulama ve diğer kanalları da denememe rağmen aidatla ilgili bir çözüm üretilmedi.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde yüksek tutarda kart aidatı alınmasını haksız buluyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a ve ilgili yargı kararlarına aykırı olarak tahsil edilen 1.115,50 TL yıllık üyelik ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra kartımdan yıllık aidat alınmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
