QNB Türkiye İzinsiz Yıllık Kart Ücreti Kesintisine İade Talebi

QNB Finansbank kredi kartımın sonu 3322 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım dışında yıllık üyelik ücreti adı altında 25.12.2025 tarihinde 982,50 TL tutarında bir ücret ekstreme yansıtılmıştır. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan kesilen bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli düzenlemesinde yer alan 31. Madde 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu üyelik ücretinin önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alması, içeriğine etki edilememesi ve müzakere edilememesi nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğu ortadadır.

13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı karar ile bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, yıllık kart ücreti aidatına ilişkin kesintilerin iadesine yönelik emsal kararlar da bulunmaktadır. Tüm bu yasal düzenleme ve emsal kararlara dayanarak, 25.12.2025 tarihinde kredi kartımdan tahsil edilen 982,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, herhangi bir ek koşul öne sürülmeksizin ve yeni bir taahhüt ya da harcama sözü istenmeksizin tarafıma iadesini talep ediyorum.

3 yıldır bankanızın kredi kartı müşterisi olmama rağmen, bu şekilde izinsiz ve haksız bir kesinti yapılmasını müşteri memnuniyeti ve Tüketici Hakları açısından doğru bulmuyor, ilgili tutarın en kısa sürede kartıma veya hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.