to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
QNB Finansbank kredi kartımın sonu 1072 ile biten kartıma, 01.09.2025 tarihinde ekstreme “yıllık üyelik ücreti” adı altında 982,50 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtılmış ve bu tutar bilgim ve onayım dışında tahsil edilmiştir. Aidatlı kart kullanımı konusunda açık bir onayım bulunmamaktadır ve bana aidatsız kredi kartı seçeneği de sunulmamıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, kart aidatının hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Bankanızla uzun süredir çalışmama rağmen, bu şekilde bilgim dışında ücret kesilmesi beni mağdur etmiştir.
Kartımdan tahsil edilen 982,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Talebimin banka tarafından karşılanmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyor, gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Kısa sürede dönüş yapılarak iade işlemi yapıldı.
