to read complaints and reviews, or file yours.Kartım Gelmediği İçin Kampanya Puanları Kullanılamadı
29 Mayıs 2026 tarihinde gspara kredi kartına mobil üzerinden başvuru yaptım. Kampanya kapsamında 1.905 TL puan yüklendi, ancak bu puanların fiziksel karta tanımlandığı ve karta sahip olmadan harcama yapılamadığı bilgisi verilince, kartım eline ulaşmadığı için puanlarımı kullanamadım.
Başvurunun üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi. Üstelik puanları harcamam için sadece 30 gün süre tanınmış; bu sürenin yaklaşık 22 günü, kart bana hiç ulaşmadığı için boşa geçti. 10 Haziran 2026 günü gspara müşteri hizmetlerini aradığımda, bayramdan dolayı kart basımında gecikme yaşandığı ve kartın en kısa sürede bana ulaşacağı söylendi. Ancak bu görüşmenin üzerinden de 12 gün geçti, kart hâlâ yola çıkmadı ve puan süresi işlemeye devam ediyor. Fiziksel kart olmadan puan harcaması yapmam beklenirken kartın ulaşmaması, kampanyanın fiilen kullanılamaz hâle gelmesine neden oluyor ve kendimi yanıltılmış ve oyalanmış hissediyorum.
Durumun acilen incelenerek kartımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca yaşanan gecikmeden dolayı kampanya sürem mağduriyetim dikkate alınarak uzatılmasını ve puanlarımın silinmeyip yeni döneme aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
