Kart Limitimin Sıfıra Düşmesi Ve Kredi Notu Hatası Nedeniyle Kampanyadan Mağdur Oldum

QNB’ye yaklaşık iki hafta önce faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için yeni müşteri oldum. Ardından QNB kart başvurusu yaptım, kart limitim 10.000 TL olarak tanımlandı. Taksitli nakit avans çekebilmek ve kampanyadan faydalanabilmek için bu kartı kullanmak istiyordum ancak bugün kart limitimi farklı bir kart sanarak sıfıra düşürdüm ve şu an hiçbir şekilde yeniden limit artışı yapamıyorum.

Kredi notumun genel olarak düşük olmadığını bildiğim halde, banka sisteminde olduğundan daha düşük göründüğünü ve bu nedenle limit artışımın onaylanmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da “kredi notunuz düşük, uygulama ne diyorsa o olur” şeklinde bir cevap verildi ve başka bir çözüm sunulmadı. Böylece hem faizsiz kredi kampanyasından hem de kartın sağladığı avantajlardan hiç faydalanamamış oldum.

Memur olarak düzenli gelir elde eden biriyim, toplam kredi kartı limitlerim de yüksek değil. Hesap kesim tarihinden sonra borçlarımı geciktirmeden düzenli olarak ödüyorum ve mevcut maaşım da edindiğim borçlara rahatlıkla yetiyor. Eski borçlarımı da ödediğim için özellikle taksitli nakit avans çekmek istiyorum.

QNB’den, kart limitimin yeniden makul bir seviyeye yükseltilmesini, limitimin sıfıra düşmesi nedeniyle mağdur edilmememin sağlanmasını ve risk/gelir durumumun gerçekçi şekilde değerlendirilerek kampanya ve avantajlardan faydalandırılmamı talep ediyorum.