Kart Aidatı Ve Faiz İşlemi İçin Banka Sorumluluğu

Kullanmadığım QNB kartıma kart aidatı geldi ve ödemek istemediğime dair şikayetçi olunca aidatsız kart gönderelim dediler. Ama kart gelene kadar tutar vadesiz hesabıma eksi olarak yansıdı ve faiz işledi. Tekrar yazıştığımda benim herhangi bir ödeme yapmama gerek kalmayacağını ve borçların silineceği söylendi. Ama şu an işlenen faizi silmemek için 40 takla atıyorlar.

Ben böyle sorumsuz, böyle ilgisiz bir banka görmedim. Müşteri temsilcileri yazışma ekranını kapatıp bir sonraki temsilciye paslayıp duruyorlar, şikayet kaydımı bile oluşturmadan konuşmayı terk ediyorlar. Bu faiz benden kaynaklı değil, sizin işinizi düzgün yapmamanızdan kaynaklı ve bu tutarın sıfırlanmasını istiyorum.