Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
QNB Kredi Kartı
Kart Aidatı Ve Faiz İşlemi İçin Banka Sorumluluğu

ID:34957284

Kart Aidatı Ve Faiz İşlemi İçin Banka Sorumluluğu

Berkan

QNB Türkiye

22 Ocak 19:06

243

Kullanmadığım QNB kartıma kart aidatı geldi ve ödemek istemediğime dair şikayetçi olunca aidatsız kart gönderelim dediler. Ama kart gelene kadar tutar vadesiz hesabıma eksi olarak yansıdı ve faiz işledi. Tekrar yazıştığımda benim herhangi bir ödeme yapmama gerek kalmayacağını ve borçların silineceği söylendi. Ama şu an işlenen faizi silmemek için 40 takla atıyorlar.

Ben böyle sorumsuz, böyle ilgisiz bir banka görmedim. Müşteri temsilcileri yazışma ekranını kapatıp bir sonraki temsilciye paslayıp duruyorlar, şikayet kaydımı bile oluşturmadan konuşmayı terk ediyorlar. Bu faiz benden kaynaklı değil, sizin işinizi düzgün yapmamanızdan kaynaklı ve bu tutarın sıfırlanmasını istiyorum.

QNB Türkiye

22 Ocak 19:09 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Birkan sonucu yetersiz buldu

QNB Finansbank Ekstrelerde Sebepsiz Faizler Kesiyor.

Birkan

QNB Türkiye

17 Nisan 2024 12:13

4.843

QNB Finansbank güvenilmez bir banka haline geldi. Öncelikle 12 Şubat tarihinde 40000 TL lik nakit avans kullanıp 14 şubatta hata yapmamak için müşteri hizmetlerini arayarak borcumu ödedim. Aynı dönemde de ekstre borcum vardı. Müşteri temsilcisine ekstre borcumun ne kadar olduğunu sorduğumda bu aya a...

1 Destek

Özge sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanıltıcı Kart Aidat Ücreti Ve Kullanılamaz Puan Teklifi

Özge

QNB Türkiye

07 Nisan 2025 12:49

1.206

"Teşekkür ederim"

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Ara Ödeme Karmaşası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Derya

QNB Türkiye

15 Nisan 2025 14:25

3.663

QNB Finansbank müşterisiyim ve kredi taksitimin ödemesi geldi. Fakat ben taksitten daha fazla tutar borcumu yatırmak istedim. Borcum yaklaşık 20.000 idi. Ben ise borç bir an önce bitsin diye 30 yatırmak istedim. Müşteri temsilcisi ara ödeme yapmam için adım adım yönlendirdi fakat ben elimdeki tüm pa...

Ara Ödeme Karmaşası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Gizem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kullanılmayan Kart İçin Haksız Aidat Ücreti

Gizem

QNB Türkiye

16 Nisan 2025 00:00

865

1 yıldır yapılandırmada olan kullanılmayan kartımdan QNB Finansbank yıllık kart aidat ücreti kesmiş. Bugün müşteri hizmetlerini arıyorum, bayan arkada...

1 Destek

Kerim sonuçtan çok memnun

Çözüldü