to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı Muafiyeti İhlali Ve 982 TL İade Talebi
QNB’nin mobil şube üzerinden yaklaşık 1 sene 3 ay önce Galatasaray kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru esnasında bu kart için 2 sene boyunca kart aidatı alınmayacağı özellikle beyan edildi ve ben de bu bilgiye güvenerek kartı kullanmaya başladım. Bu vaade ilişkin ekran görüntüsü de tarafımda mevcuttur.
Ancak 16 Haziran tarihinde ekstreme 982 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine banka ile iletişime geçtiğimde sistemde herhangi bir kart aidat muafiyetimin görünmediği, bu nedenle ücretin iade edilmeyeceği tarafıma söylendi. Verilen söz ve mevcut kayıtlarıma rağmen bu tutarın alınması, büyük bir banka tarafından açıkça verilen beyanın tersine hareket edildiğini göstermektedir.
Yaşanan bu durum nedeniyle kartımı iptal ettirdim. Buna rağmen haksız olduğunu düşündüğüm 982 TL’lik kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
