Maaş Müşterisi Olmamıza Rağmen Yıllık Kart Aidatı Kesildi

QNB Finansbank’ın maaş müşterisiyim. İş yerimize gelen banka müşteri temsilcileri, maaş müşterisi olduğumuz için kredi kartından kesinlikle yıllık kart aidatı alınmayacağını, bu nedenle gönül rahatlığıyla kart talep edebileceğimizi açıkça beyan ettiler. Biz de buna güvenerek kredi kartı talep ettik.

Ancak 2026 Mayıs ayında kartıma 982 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Daha önce “aidat olmayacak” denilen karttan bu şekilde ücret alınması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Konu ile ilgili bankayla görüştüğümde, bu tutarı iade etmek yerine “ödül” olarak tanımlayabileceklerini, bunun karşılığında da 6 ay kartı kapatmama sözü vermem gerektiğini söylediler. Kendi paramı bana “ödül” gibi gösterip şart koşmaları son derece yanıltıcı ve rahatsız edici bir uygulama oldu.

Maaş müşterisi yapılırken verilen “kart aidatı alınmayacak” sözünün tutulmasını ve kartıma yansıtılan 982 TL yıllık kart aidatının herhangi bir koşul öne sürülmeden, doğrudan iade edilmesini talep ediyorum.