to read complaints and reviews, or file yours.Kapatmak İstediğim Kredi Kartı İçin Vaat Edilen Puan Yerine Beklenmedik Ücret Yansıtıldı
1 ay önce kullanmadığım Kredi kartımı kapatmak için QNB çağrı merkezini aradım, müşteri temsilcisi kartı kapatmamam karşılığında 600 TL puan yükleyeceklerini belirttiler. Anlaşmayı kabul ettikten 20 gün sonra kredi kartıma 1100 lira kart ücreti yansıttılar. Kapatmak için aradığım kredi kartına hiçbir şey yapmayarak borçlanmış oldum. Müşteri temsilcisi konu hakkında bir şey yapamayacaklarını, haklı olduğumu ama parayı ödemem gerektiğini söyleyerek mağduriyetimi gideremeyeceklerini söylediler.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Müşteri temsilcisi Sayın Zeynep Hanım çok yardımcı oldu ve problem çözülmesi konusunda çok hızlı aksiyon aldığı için hem kendisine hem QNB Bankasına teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Memnuniyetinizi sağlayabildiğimiz için çok mutluyuz. 😊 Personelimiz hakkındaki görüşleriniz hem kendisi hem de yöneticileriyle paylaşılmıştır. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
