Kapanan Kredi Kartım Tekrar Açıldı, Müşteri Taleplerim Dikkate Alınmıyor

QNB kredi kartımı kaybettim ve kullanmadığım için kapattırmak istedim. Banka müşteri temsilcisiyle görüştüm ve bir hafta içinde kapanacağını söylediler. Ancak ertesi gün QNB tekrar aradı ve kredi kartını iptal ederseniz 700 TL ödemeniz gerektiğini söylediler. Ben de kabul etmek zorunda kaldım. Sonra müşteri temsilcisini aradım, böyle bir ücret talep edilmediğinden bahsetti ve kartın kapandığını söyledi. Bu sabah ise kartın tekrar açıldığı ve evime ulaştırılacağına dair bir yazı geldi. Ben bu kartın evime gelmesini istemiyorum ve hesabın tamamen kapanmasını talep ediyorum. Müşteri isteklerinin artık göz önüne alınmasını rica ediyorum.