to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank kredi kartıma tanımlanan parapuanlarla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 24.02.2026 tarihinde, saat yaklaşık 16:30 civarında, mobil uygulamanızda parapuanların son kullanım tarihini göremediğim ya da gözden kaçırdığım için, sadece 1 günlük süre nedeniyle 1500 TL tutarındaki parapuanım geri alındı. Mobil uygulamada süre bilgisinin yeterince net olmadığını düşünüyorum ve bu kadar kısa bir toleransla puanların tamamen silinmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kartımın son 4 hanesi 2475 olan kredi kartıma tanımlı bu puanlar için müşteri hizmetlerinizi arayarak durumu izah ettim ve rica ederek yeniden yüklenmesini talep ettim. Ancak herhangi bir istisna uygulanamayacağı, puanların geri tanımlanmayacağı söylendi. Diğer bankalar benzer durumlarda müşteri memnuniyeti adına istisna tanırken, QNB Finansbank’ın böyle bir esneklik göstermemesi güvenimi sarstı.
Bankanıza güvenerek 100 bin tl tutarında kredi çektim ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Buna rağmen sadece 1 günlük bir süre nedeniyle 1500 TL’lik parapuanımın tamamen iptal edilmesini, müşteri memnuniyeti açısından adil bulmuyorum. Bankanıza ve ürünlerinize olan bağlılığım ve düzenli ödeme performansım da dikkate alınarak, 1500 TL tutarındaki silinen parapuanımın yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
QNB Finansbank kredi kartımda bulunan 250 TL para puanımın silinmesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Daha önce bu durumla ilgili bankayla görüştüm, kart yenileme işlemi yapıldı ve yaklaşık bir hafta önce yeni kartım elime ulaştı. Görüşme sırasında, para puanlarımın bu karta yeni...
QNB Finansbank kredi kartımda yer alan 300 TL tutarındaki ParaPuan bakiyemin 70,87 TL’lik kısmı banka tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadan silindi. 25.01.2026 tarihinde ekstremde kalan 70 TL civarındaki parapuanımı görmekteydim. Bugün N11 üzerinden alışveriş yapmak isterken, bu parapuan...
QNB Finansbank CardFinans kredi kartımla katıldığım otomatik fatura talimatı kampanyası kapsamında kazandığım 150 TL para puanım, 26 Ağustos 2025 tari...
QNB Finansbank kredi kartımdaki 750 TL ParaPuan, son kullanım günü dolmadan hesabımdan silindi. Bana gelen SMS’te, para puanlarımı bugün sonuna kadar kullanabileceğim açıkça belirtilmişti. Ancak ParaPuan'ı kullanmak istediğimde hem kullanamadım hem de aynı gün içinde puanlarım tamamen geri çekildi. ...
Yorumlar