Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya Puanı 250 TL Gecikmesi Ve Net Açıklama Talebi

profile
17 Nisan 14:16
70

QNB Finansbank mobil uygulamasında gördüğüm bir kampanya kapsamında, banka kartı çıkaranlara 250 TL puan verileceği belirtiliyordu. Bu kampanyaya güvenerek yaklaşık 2 hafta önce banka kartı başvurusu yaptım ve kartımı aldım.

Kampanya şartlarında puanın en geç 1 hafta içinde yükleneceği yazmasına rağmen, kartı kullanmaya başladıktan sonra 2 hafta geçmesine karşın hesabıma herhangi bir puan tanımlanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda puanın yükleneceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ bir değişiklik olmadı.

Herhangi bir ek şart, harcama veya benzeri bir koşul belirtilmediği için, kampanya gereği hak ettiğim 250 TL puanın daha fazla gecikmeden hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Gecikmenin sebebi ve sürecin ne zaman tamamlanacağı konusunda da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

17 Nisan 14:19 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Emine sonucu yetersiz buldu

ParaPuan Yüklenmemesi Ve Temsilci Reddi

profile
07 Mart 10:28
689
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri