250 TL Kampanya Puanının Söz Verilen Sürede Yüklenmemesi Ve Açıklama Talebi

QNB Finansbank mobil uygulamasında yaklaşık 2 ay önce gördüğüm bir kampanya kapsamında, banka kartı çıkaranlara 250 TL puan verileceği belirtiliyordu. Bu kampanyaya güvenerek başvuru yapıp yeni banka kartımı çıkardım. Kampanyayı gördükten yaklaşık iki hafta sonra, yine mobil uygulama üzerinden hatırladığım kadarıyla başvurumu gerçekleştirdim.

Kartımın çıkmasının üzerinden 1 aydan fazla süre geçti. Kampanya koşullarında ise puanın en geç 1 hafta içinde hesaba yükleneceği açıkça yazıyordu. Buna rağmen hesabıma herhangi bir puan tanımlanmadı. Ek bir harcama şartı, ek koşul veya sınırlama belirtilmediği için kampanya gereği bu puana hak kazandığımı düşünüyorum.

Bu kartı özellikle kampanyadaki 250 TL puan avantajı nedeniyle tercih ettim ve bu taahhüdün yerine getirilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Kampanya kapsamında vaat edilen 250 TL puanın, daha fazla gecikmeden banka kartı hesabıma tanımlanmasını ve konuyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.