to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Erişimi Engellendi, Eşit Haklar Sağlanmıyor
QNB’nin “Maaşım QNB” kampanyasıyla ilgili olarak, bazı kişilerde bu kampanya görünmesine rağmen kendi mobil uygulamamda kampanyanın hiç görünmediğini ve bu nedenle kampanyaya dahil olamadığımı belirtmek istiyorum.
Bu durumu 2 Aralık tarihinde fark ettim ve o günden beri mobil bankacılık uygulamasını düzenli olarak kontrol etmeme rağmen kampanya hâlâ hesabımda görünmüyor. Aynı bankanın müşterisi olup bu kampanyadan yararlanan kişiler varken, bana aynı imkânın sunulmaması adil gelmiyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak net bir çözüm ve sonuç alamadım. Kampanya şartlarını sağlayan bir müşteri olarak, “Maaşım QNB” kampanyasına dahil edilmek ve diğer müşterilerle eşit haklardan yararlanmak istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme ve çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
