Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Japonya Kaynaklı Yetkisiz Çekim İçin İptal Ve İade Talebi

profile
24 Nisan 11:40
10

QNB Finansbank kredi kartımdan 23 Nisan 2026 akşamı saat 22.30 civarında Japonya kaynaklı 5.465 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Gece saatlerinde kartıma art arda doğrulama kodları gönderildi, ancak ben bu kodları hiçbir yerde kullanmadım ve hiçbir işlem onayı vermedim. Buna rağmen gönderilen kodlardan biri üzerinden işlem gerçekleşmiş görünüyor. Kartımın son dört hanesi 3844’tür.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, kartım kapatıldı ve bana ertesi gün tekrar aramam söylendi. Ertesi gün tekrar aradığımda, bu işlemin bana ait olduğunu gördüklerini ve kod girildiği için çekimin gerçekleştiğini, bu nedenle bankanın işlemi iptal etmeyeceğini ve olumsuz sonuçlandığını belirttiler. Telefonda özellikle bu işlemin bana ait olmadığını, Japonya ile hiçbir bağlantımın olmadığını ifade etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadan, bankanın iade etmeyeceği söylenerek görüşme sonlandırıldı.

Benim onaylamadığım, kodunu da herhangi bir yere girmediğim bu işlemin tarafı olarak görülmek ve tanımadığım insanların yaptığı bir harcamanın bedelini ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Güvenlik sistemlerinin ve kayıtların tekrar ayrıntılı biçimde incelenmesini ve Japonya kaynaklı 5.465 TL’lik bu işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

japonya-kaynakli-yetkisiz-cekim-icin-iptal-ve-iade-talebi-1.jpg
24 Nisan 11:59 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

QNB Türkiye Onaysız Yurt Dışı Kredi Kartı İşlemleri Ve İade Talebi!

profile
08 Ocak 23:49
858
1
Bilge sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartıma Ait Olmayan 14.993 TL Harcama İtirazı Ve Borç Silinmesi Talebi

profile
04 Mart 22:23
297
kredi-kartima-ait-olmayan-14993-tl-harcama-itirazi-ve-borc-silinmesi-talebi-2.jpg
kredi-kartima-ait-olmayan-14993-tl-harcama-itirazi-ve-borc-silinmesi-talebi-1.jpg
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Yetkisiz Kredi Kartı İşlemleri Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

profile
25 Mart 17:27
247

Kredi Kartımdan 56.900 TL Yetkisiz Çekim Ve Güvenlik Açığı

profile
06 Şubat 07:44
1.027
1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Çekimlerin İadesi Ve Bankanın Sorumluluk Reddi

profile
22 Mart 19:20
303
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri