to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı Limit Düşürülmesi Ve Açıklama Talebi
Şahsıma ait sonu 1642 ile biten QNB kredi kartımın limiti, hiçbir bilgim ve onayım olmadan 103.100 TL iken 80.322 TL’ye düşürülmüş, aradaki fark ise kullanılabilir acil limit olarak tanımlanmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Kredi kartı ödemelerimi düzenli yapan bir müşteriyim ve limit düşürme yönünde bankaya kesinlikle hiçbir talebim olmamıştır. Buna rağmen tek taraflı ve habersiz şekilde limitimin azaltılması beni mağdur etmiş, ileride doğabilecek nakit ve harcama planlarımı da olumsuz etkilemiştir.
Bu nedenle kart limitimin tekrar eski hali olan 103.100 TL seviyesine alınmasını, tarafıma neden ve hangi gerekçeyle bu işlem yapıldıysa bunun da açık ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde BDDK başta olmak üzere gerekli tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
