Bilgilendirme Yapılmadan Kredi Kartı Limitimin Düşürülmesi Ve Mağduriyetim

QNB Finansbank kredi kartımın limitini hiçbir bilgilendirme yapılmadan 35.000 TL’den 10.000 TL’ye düşürmüş. Bunu da bugün alışveriş esnasında kasada ödeme yapmaya çalışırken yaşayarak öğrendim ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Herhangi bir SMS, mail ya da arama ile bilgi verilmeden limitimin bu kadar ciddi oranda düşürülmesi hem itibarımı zedeledi hem de ödeme planlarımı altüst etti. Limit düşüşünü, kasada yaşadığım bu sorun sonrasında mobil bankacılığa girerek kontrol ettiğimde fark ettim.

Kart limitimin tekrar eski limiti olan 35.000 TL olarak düzeltilmesini, en azından bu işlem yapılmadan önce neden böyle bir karar alındığı konusunda da açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bilgilendirme yapılmadan bu şekilde limit düşürülmesinin yarattığı mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.