to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kartımdan Yurt Dışı 49,99 TL İşlemleri Ve Güvenlik Önlemi Talebi
QNB nezdindeki 1498 ile biten banka hesap kartımdan iznim ve onayım olmadan “yurt dışı webPOS 3D satış” adıyla 49,99 TL tutarında işlem çekilmiştir. Bu firmayı tanımıyorum, herhangi bir üyelik, alışveriş veya ödeme talimatı vermedim. Aynı firmaya ait benzer çekimler zaman zaman yeniden gerçekleşmekte ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsızım.
Bu işlemlerin tarafımdan yapılmadığının dikkate alınarak 49,99 TL ve daha önce aynı firmaya yapılmış tüm izinsiz çekimlerin tarafıma iadesini, söz konusu harcamaların detaylı olarak incelenmesini ve kart bilgilerimin nasıl ve hangi kanaldan kullanıldığının tarafıma açıkça açıklanmasını istiyorum.
Ayrıca hesabımdan yapılacak her işlem öncesinde mutlaka tarafıma onay sorulacak şekilde ek güvenlik önlemlerinin (örneğin her işlemde SMS/onay bildirimi) devreye alınmasını, iznim ve onayım olmadan hiçbir surette işlem geçmesine izin verilmemesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve gerekli araştırma süreci hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Gelişme
16 Nisan saat 17.06’da QNB Finansbank kartımdan bilgim ve iznim dışında Trendyol.com üzerinden “wepbos satış” açıklamasıyla 75 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlemle hiçbir alakam olmadığı halde kartımdan para çekildiğini fark ettim.
Benzer şekilde daha önce de ara ara “wepbos satış” şeklinde izinsiz çekimler yaşadım ve bu nedenle mağdur durumdayım. Bankam ile görüşmeme rağmen kartımı kapattırmak istemediğim için sadece bilgi alabildim, fakat sorun tamamen çözülmedi ve halen mağduriyetim devam ediyor.
Trendyol’dan, 16 Nisan 17.06’da gerçekleşen 75 TL’lik bu izinsiz işlemin derhal iptal edilmesini ve tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür izinsiz çekimlerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Halen kartımdan para çekimi oluyor 16 Nisan 19,06 saatinde 75 TL yine kartımdan Trendyol com webbos satış para çekmiş
