QNB Finansbank Kartımdan İzinsiz Yabancı WebPOS İşlemleri Ve İptal, İade Talebi

QNB Finansbank nezdindeki genel banka hesabıma bağlı, 9091 ile biten banka kartımdan, bilgim ve onayım dışında çeşitli tarihlerde “yurt dışı webpos 3D satış” açıklamasıyla birçok kez para çekimi yapılmıştır. 18.04.2025, 18.05.2025, 02.07.2025, 18.07.2025, 18.08.2025, 18.09.2025 ve 10.10.2025 tarihlerinde, genellikle 15:19 ve 22:23 saatlerinde, 59,99 TL tutarında işlemler görülmektedir. 18.04.2025 tarihinde aynı gün içinde iki farklı saatte yapılan çekim ise bu kez 99,00 TL olarak gerçekleşmiştir. Ayrıca 20.12.2025 tarihinde 99,00 TL, 05.01.2026 tarihinde 99,00 TL ve 18.01.2026 tarihinde de iki kez 99,90 TL tutarında, yine bilgim dışında işlem yapılmıştır.

Bu harcamalar tarafımca gerçekleştirilmemiştir ve hiçbir aşamasında bu işlemlere onay vermedim. İlk başlarda bu işlemleri fark edemediğim için olası bir üyelik veya periyodik ödeme ücreti olabileceğini düşündüm; ancak kendi üyelik ödemelerimin bunlardan tamamen farklı tarihler ve tutarlarda olduğunu görünce, bu çekimlerin tamamen bilgim dışında ve izinsiz olarak yapıldığını sonradan anladım. Şu anda görülen son işlem 18.01.2026 tarihli olup, bu işlemlerin hâlâ iznim dışında devam ettiğini özellikle belirtmek isterim. Kartım hâlen kullanımda olup Düzce Merkez şubesine bağlı hesabıma tanımlıdır.

QNB Finansbank’tan, kartım ve hesabım üzerinden yapılan bu izinsiz işlemlerin acilen ve detaylı şekilde araştırılmasını, söz konusu işlemlerin iptal edilmesini ve 18.04.2025’ten itibaren çekilen tüm tutarların gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerle ilgili gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılarak hem kartımın hem de hesabımın güvenliğinin sağlanmasını ve yapılan incelemenin sonuçlarının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.