to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 90.000 TL İşlem İçin Acil İnceleme Ve İade Talebi
QNB Finansbank kredi kartımdan 16.03.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan, toplam 90.000 TL tutarında şüpheli işlem yapılmış. Bu işlemi 11.04.2026 tarihinde fark ettim ve hemen harekete geçtim. Kartım İstanbul Güngören şubesine bağlı.
Durumu fark eder etmez çağrı merkezi ile üç kez görüştüm ve her seferinde sadece “İnceleme 40 gün sürebilir” denilerek beklemem istendi. Bu kadar yüksek tutarlı ve açıkça şüpheli bir işlem için bu kadar uzun bir inceleme süresi belirtilmesi ve tarafıma herhangi bir somut bilgi verilmemesi kabul edilebilir değil. Üstelik işlem tutarı yüksek olduğu için her geçen gün faiz yükü de artıyor ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok zorluyor.
Ben bu iznim dışında gerçekleşen 90.000 TL’lik işlemin acilen detaylı şekilde incelenmesini, kartımdan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte oluşan faiz ve benzeri ek yüklerin de bana yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca inceleme sürecinin hızlandırılarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
