to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 339 TL Çekimi Ve Hesap Güvenliği Sorunu
06.01.2026 tarihinde saat 10:37:55’te QNB Düzce şubesindeki bireysel vadesiz hesabımdan, bilgim ve iznim dışında “pkadk Muhasebeleşme Şubesi” adına 339 TL tutarında para çekilmiştir. İşleme ait dekont elimde mevcuttur ve bu işlem kesinlikle benim onayım olmadan gerçekleşmiştir.
Bu hesabı 2023 yılından beri kullanıyorum ve bugüne kadar hiç bu şekilde izinsiz bir işlemle karşılaşmadım. Yaşanan bu durum hem güvenlik açısından hem de banka hizmetlerine olan güvenim açısından beni ciddi anlamda endişelendirmektedir. Müşteri temsilcisine ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşıp bilgi alamadım.
İzinsiz gerçekleşen bu işlemin acilen detaylı şekilde incelenmesini, söz konusu 339 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve hesabım üzerinde benim onayım olmadan bir daha hiçbir şekilde işlem yapılmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, yapılan inceleme ve alınan aksiyonlarla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
