to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 2.750 TL Çekim İçin Uzun Süreli İnceleme Ve Geri Ödeme Talebi
QNB Finansbank banka kartımdan 17.08.2026 tarihinde internet üzerinden bilgim ve onayım dışında 2.750 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işleme aynı gün itiraz etmeme rağmen banka 41 gündür incelemenin devam ettiğini söylemekten başka bir adım atmıyor.
Banka uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine ortalama iki günde bir yazmama rağmen somut bir bilgi, net bir tarih veya sonuç alamıyorum. Bu kadar uzun süredir paramın akıbetiyle ilgili belirsizlik yaşamak ve her seferinde sadece “süreç devam ediyor” cevabını almak mağduriyetimi artırıyor.
Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin bir an önce sonuçlandırılmasını, haksız çekilen 2.750 TL’nin tarafıma iadesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
QNB Finansbank banka kartımla yaptığım TikTok harcaması sonrası harcama itirazında bulundum. 1926073 numaralı harcama itirazımın olumlu sonuçlandığı ve ilgili tutarların banka kartıma bağlı vadesiz hesabıma iade edildiği veya edileceği yönünde 12.10.2026 tarihinde SMS aldım. Ancak aradan süre geçmesine rağmen yaklaşık 2.750 TL tutarındaki bu iade hâlâ hesabıma yansımadı.
Konu ile ilgili müşteri temsilcisi ile görüştüğümde talebimi ileteceğini söylemekle yetindi ve somut bir çözüm veya net bir tarih belirtilmedi. SMS ile olumlu sonuç bilgisi verilmesine rağmen hesabıma iadenin yapılmaması beni mağdur ediyor.
Harcama itirazımın olumlu sonuçlandığı belirtilen tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
42 gün Oldu İncelemeye Alınalı Zaten Bir Daha Sizin Bankanızla Asla Çalışmayacağım. Bir banka 42 günde itirazı tamamlayamıyorsa o banka kullanılmayı hak etmiyor sizin müşteriniz olduğum için utanıyorum. İş Bankası bile 3 günde sonuçlandırdı sorunu
