to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart 500 TL Kampanyası Ödülünün Hesaba Yatırılmaması
QNB üzerinden tanımlanan “İstanbulkart 500 TL yükle, 500 TL kazan” kampanyasına 16 Aralık 2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden katıldım ve İstanbulkart yüklememi vadesiz hesabımdan gerçekleştirdim. Kampanya koşullarını sağladığımı düşünmeme rağmen vaat edilen 500 TL tutarındaki ödül hesabıma yatmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyanın “bana özel olmadığı” söylenerek talebim reddedildi. Ancak ben kampanyayı uygulamada açıkça gördüğüm için yükleme işlemini buna güvenerek yaptım ve tüm şartları yerine getirdiğime inanıyorum.
QNB’nin, kampanya detaylarını ve katılım koşullarını açık ve şeffaf şekilde açıklamasını, hak ettiğimi düşündüğüm 500 TL kampanya tutarının hesabıma yatırılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Sorunum anında çözüldü mükemmel bir banka
