to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB’nin Kütahya şubesi müşterisiyim. Nüfus kayıtlarımda ikinci ismim yer aldığı için bankadaki bilgilerimin de Mernis’e uygun şekilde güncellenmesini istedim ancak günlerdir bu basit işlem bir türlü yapılmıyor. Sistemlerinde hâlâ eksik ismim görünüyor.
Son üç gündür toplamda üç farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her seferinde bana bu işlemi sistem üzerinden yapamayacaklarını, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar. Başka bankalarda adım Mernis’ten otomatik olarak güncellenirken, QNB’nin bu kadar temel bir kişisel bilgi güncellemesini bile yapamaması ve Mernis’ten güncel bilgileri çekememesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Bir bankanın, müşterisinin kimlik bilgilerini Mernis’e göre güncelleyememesi ve “yardımcı olamıyoruz, şubeye gitmeniz gerekiyor” demekten başka bir çözüm sunmaması kabul edilebilir değil. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de kendimi hiç değer verilmeyen bir müşteri gibi hissettim. Artık bu nedenle bankanızla çalışmak istemediğimi ve ilişiğimi kesmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.
İkinci ismimin, resmi kayıtlara uygun şekilde bankadaki tüm kayıtlarımda eksiksiz olarak ve sistem üzerinden güncellenmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve ilgisizlik için tarafıma yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum.
QNB’nin Kütahya şubesi müşterisiyim. Nüfus kayıtlarımda ikinci ismim yer aldığı için bankadaki bilgilerimin de Mernis’e uygun şekilde güncellenmesini istedim ancak günlerdir bu basit işlem bir türlü yapılmıyor. Sistemlerinde hâlâ eksik ismim görünüyor.
Son üç gündür toplamda üç farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her seferinde bana bu işlemi sistem üzerinden yapamayacaklarını, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar. Başka bankalarda adım Mernis’ten otomatik olarak güncellenirken, QNB’nin bu kadar temel bir kişisel bilgi güncellemesini bile yapamaması ve Mernis’ten güncel bilgileri çekememesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Bir bankanın, müşterisinin kimlik bilgilerini Mernis’e göre güncelleyememesi ve “yardımcı olamıyoruz, şubeye gitmeniz gerekiyor” demekten başka bir çözüm sunmaması kabul edilebilir değil. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de kendimi hiç değer verilmeyen bir müşteri gibi hissettim. Artık bu nedenle bankanızla çalışmak istemediğimi ve ilişiğimi kesmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.
İkinci ismimin, resmi kayıtlara uygun şekilde bankadaki tüm kayıtlarımda eksiksiz olarak ve sistem üzerinden güncellenmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve ilgisizlik için tarafıma yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Kuruluş: QNB bank a. Ş. Sayin Yetkili, bankanızda işlem yapmaktayım. E-Devlet üzerinden almış olduğum Findeks raporunda yer alan bilgilerimin güncellenmesi ve bankanız sistemine doğru şekilde yansıtılması hususunda gereğinin yapılmasını arz ederim. Kredi kartı borcumu tamamı ile ödedim farklı bir b...
QNB Finansbank’a ait kredi kartı ve hesap kartı müşterisiyim. Bugün sabah saatlerinden itibaren farklı farklı şahsi numaralardan sürekli olarak aranıyorum. Aramaları açtığımda ismim ve soy ismim söylenerek “Sizinle mi görüşüyorum? ” deniliyor ve ardından banka borcumun gecikmede olduğu belirtiliyor....
Kredi notum başka bankalarda güncel olarak 1416 iken bankanızda hala güncelleme olmadığı için ihtiyaç kredisi kullanamıyorum. Başka bir banka (ak b. Nk) benim ihtiyacım ımı karşılarken sizin bankanızda mobilden başvuru bile yapamadım. Kredi notum güncel olarak 1416. Müşteri temsilcileriniz biz burad...
QNB Finansbank'ın www.gspara.com.tr internet sitesinde ve mobil uygulamasında Ayrıcalıklar bölümünde GS Store online alışverişlerinizde tüm ürünlerde %10 indirim! Yazmasına rağmen bir indirim yapılmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu kampanyanın bittiği aktarıldı. Site ve uygulamadaki kampa...
Yorumlar