İadem Bankaya Yatmadı Sorunum Çözülmüyor

14 Mart'ta Temmuz adlı platformdan yaptığım alışverişi aynı dakika içinde iade ettim. Tutarın bankama gönderildiği söylendi. QNB Finansbank ile görüştüğümde, tutarın bankaya yansımadığını belirttiler ve dekontları göndermemi istediler. Dekontları e-posta ile ilettim fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. 15 Nisan'da tekrar aradığımda, tutarın hâlâ yatmadığını belirttim ve bununla ilgili bir kayıt açacaklarını söylediler. Kayıt açıldı fakat bugün 20 Mayıs olmasına rağmen hâlâ tutar hesabıma yansımadı ve ben bu tutarı bankama ödedim. Müşteri temsilcisi ile bugün tekrar görüştüğümde, işlemin 200 gün kadar sürebileceğini ve bu konuda bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Bu kadar çözümsüz bir banka görmedim. Farklı bankalarla da çalışıyorum fakat asla sorunuma çözüm bulunmadı. Yeterince beklediğimi düşünüyorum, Temmuz ise durumun kendileriyle alakalı olmadığını söyleyip dekontları kanıt olarak gösteriyor.