to read complaints and reviews, or file yours.Hesapsız SMS Alımı Kişisel Veri Güvenliğini Sarsıyor
QNB nezdinde hiçbir hesabım olmamasına rağmen uzun zamandır tarafıma güvenlik ve ürün bilgilendirme içerikli SMS’ler gelmektedir. Bankanızda hesabım bulunmadığını düşündüğüm için bu mesajların neden geldiğini ve kişisel telefon numaramın hangi kayıtla eşleştirildiğini merak ediyorum.
Bugün çağrı merkezinizi aradığımda, aktif şifrem olmadığı, sisteminizde hesabımın görünmediği söylendi; ancak buna rağmen SMS almaya devam ediyorum. Bu durum hem kişisel verilerimin güvenliği açısından beni endişelendiriyor hem de rahatsızlık veriyor.
Adıma QNB’de herhangi bir hesap, kart veya ürün bulunup bulunmadığının tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini, eğer yoksa telefon numaramın başka bir müşteriye ya da hatalı bir kayda tanımlı ise bunun tespit edilerek düzeltilmesini ve numaramın bankanız nezdindeki tüm gereksiz SMS gönderimlerinden kalıcı olarak çıkarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
