to read complaints and reviews, or file yours.EFT İşlemi Sonrası Hesabım Kısıtlandı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Bekliyorum
QNB Finansbank bireysel hesabımdan gece saat 22.30 sularında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında hesabıma ve bankacılık kanallarına erişimim tamamen kısıtlandı. Mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda hem mobil bankacılık hem de müşteri hizmetlerinin kısıtlandığı uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise geri aranacağım söylenmesine rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Para gönderirken her türlü teyit alınırken, sonrasında hiçbir açıklama yapılmadan hesabımın kısıtlanmasını ve erişimimin tamamen kapatılmasını kabul edemiyorum.
QNB Finansbank tarafından ivedi şekilde tarafıma dönüş yapılmasını, hesabıma konulan kısıtlamanın kaldırılmasını ve yapılan işlemle ilgili net, detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Henüz hala sonuç yok dönüş yapanda yok
