QNB Türkiye Hayat Sigortası İadesi Alınmadı, 9.000 TL Bekliyor

Ercan · 2026-04-07T04:12:03+03:00

QNB Finansbank İstanbul Pendik Şubesi’nden Eylül ve Kasım aylarında kullandığım ihtiyaç kredilerini Şubat ayında erken kapattım. Buna rağmen bu kredilere ilişkin hayat sigortası poliçelerimin erken kapama sonrasında iade edilmesi gereken tutarları tarafıma ödenmedi. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyin, size dönüş yapacağız” denildi ve bir telefon numarası verildi, ancak somut bir işlem yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme de almadım. Yaklaşık 9.000 TL tutarında hayat sigortası iadesi bekliyorum. Erken kapatılan kredilerime ait hayat sigortası poliçe bedellerinin mevzuata uygun şekilde hesaplanarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyla ilgili yazılı başvurularımı ilgili kurumlara yapacak, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.

QNB Türkiye

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Ercan

Bugün müşteri hizmetleri ile görüştüm beni dinlemeden direk cevap vererek ilk beş gün para iadesi olmadıysa sigorta şirketinden alacağınız yoktur diyerek konu kapatılmaya çalışıldı. Ben E-Devlet'ten bütün QNB ile ilgili hayat sigortalarını ekleyip yazılı olarak başvuruda bulunacağım benim için QNB ye güven olayı bitmiştir birikimdeki paramı da an itibari ile artık QNB de tutmayacağım banka politikası hoşuma gitmedi. Yazılı açıklama bekliyorum ve tüm hayat sigortalarında ilgili işlem detay bilgisi yazılı istiyorum hukuki haklarımı arayacağımı belirtiyor banka ile ilişiğimi en kısa sürede tamamen kesiyorum teşekkür de etmiyorum

Ercan

Beni geri aradılar kapatılan kredilerde biri için 1.29 kuruş diğer kredim için 2 TL geri iade ettiklerini söylediler şikayet varda mağdurları okudukça bankalar nasıl bizim üzerimizden haksiz kar ettiği anlaşılıyor yazıklar olsun bu sisteme dur demeyenlere.