QNB Kredi Cayma Sonrası Hayat Sigortası Primi İadesi Hâlâ Bekleniyor

QNB üzerinden mobil kanaldan ihtiyaç kredisi kullandığımda, krediye bağlı olarak tarafıma kredili hayat sigortası yapıldı ve sigorta primi olan 9.665,72 TL tutarındaki bedel hesabımdan anında tahsil edildi. Sigorta poliçe numaram 5505**66’dır.

8 Ocak’ta yapılan bu sigortaya bağlı krediyi 12 Ocak’ta cayma hakkımı kullanarak kapatmama rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hayat sigortası primim hâlâ iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “Beklemeniz gerekiyor” şeklinde genel bir yanıt alıyorum; somut bir süre veya net bir açıklama yapılmıyor.

Krediyi cayma ile erken kapatmış olmama rağmen, hayat sigortası priminin hâlâ tarafıma iade edilmemesini kabul etmiyorum. Sigorta poliçeme ilişkin 9.665,72 TL tutarındaki primin tamamının ivedilikle hesabıma iadesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.