Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hattaki Kesinti Nedeniyle Kredi Kartı Borcum Yapılandırılmıyor, Mağdur Ediliyorum

profile
01 Aralık 2025 13:29
1.339
Gizem'in Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkürler”

QNB Finansbank kredi kartımın gecikmedeki borcu için müşteri hizmetleriniz tarafından arandım. Maaşımın iki ay gecikmeli yatması nedeniyle ilk defa böyle bir sıkıntı yaşadım ve bu görüşmede kartımın tamamı için yapılandırma talep ettim. Görüşme sırasında yapılandırma konusunda anlaştık, ben onay verirken hat düştü ve işlem sisteme alınmamış.

Daha sonra banka ile tekrar görüştüğümde, hattın düşmesi nedeniyle o anki yapılandırmanın geçersiz olduğunu ve şu an sistemin yapılandırmaya onay vermediğini söylüyorlar. Son olarak bugün 12.45’te yaptığım görüşmede de yine “banka yapılandırmaya uygunluk vermiyor” cevabını aldım. İlk aramada bana pazartesi tekrar aramam halinde yardımcı olunacağı söylenmesine rağmen, şu an hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.

Yaşanan bu durum tamamen benim dışımda gerçekleşmiş olup, hat düşmesi sebebiyle mağdur edilmek istemiyorum. Sonu 9264 ile biten kredi kartım ve T. C. Kimlik numaramın sonu 7828 olan hesabım için, ilk görüşmede konuştuğumuz şartlara benzer şekilde borcumun yeniden yapılandırılmasını ve dosyam avukata gitmeden makul bir ödeme planı oluşturulmasını talep ediyorum. Aksi halde çok daha fazla sıkışacağımı ve mağduriyetimin artacağını özellikle belirtmek istiyorum.

01 Aralık 2025 13:31 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Gizem
Gizem
11 Aralık 2025 14:07

Çok teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartımdan İzinsiz Yurt Dışı Harcama Ve Güvenlik Açığı

profile
19 Ağustos 2025 13:57
989
1
Adil sonuçtan hiç memnun değil

QNB Türkiye Sözlü Verilen Faiz Oranı İle Sistemdeki Oran Arasındaki Fark

profile
15 Ocak 09:10
614
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

QNB'nin Maaş Kampanyasında Hak Edilen Nakit Ödülün Haksızca İptal Edilmesi

profile
21 Kasım 2025 18:45
1.380

Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Haksız Borç Yansıtıldı

profile
20 Aralık 2025 15:00
362
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri