Eşimin Kredi Kartına Yapılan İzinsiz AWS İşlemleri İçin Acil İnceleme Talebi

Eşimin QNB Finansbank kredi kartından 27.09.2026 tarihinde saat 02.57 sularında Amazon Web Services (aws) üzerinden, eşi olarak benim veya eşim tarafından gerçekleştirilmemiş olmasına rağmen art arda üç adet işlem yapılmıştır. Bu işlemler sırasıyla 505 USD, 655 USD ve 705 USD tutarındadır ve toplamda yaklaşık 94.117 TL’ye tekabül etmektedir.

İlgili tarihte ve saatte kredi kartı fiziksel olarak eşimin elinde bulunmaktaydı ve bu harcamaların hiçbirini ne ben ne de eşim gerçekleştirdik. İşlemlerin üçüncü kişiler tarafından bilgimiz ve onayımız dışında yapıldığını düşünüyoruz. Buna rağmen işlemler gerçekleştirilirken bankanız tarafından eşime herhangi bir 3D Secure doğrulama şifresi veya ek işlem onay bildirimi gönderilmemiş, yalnızca işlem tutarlarını gösteren mobil bildirim ulaşmıştır.

İşlemleri fark ettiğimiz anda, yaklaşık beş dakika içerisinde QNB müşteri hizmetleri ile iletişime geçilerek kart kullanıma kapatılmış ve söz konusu işlemlere sözlü olarak itiraz edilmiştir. Ancak harcamalar provizyondan çıkarak kesinleşmiş işlem olarak görünmeye başlamıştır.

Bu işlemlerin yüksek tutarlı olması nedeniyle, inceleme sonuçlanıncaya kadar eşimin herhangi bir mağduriyet yaşamamasını ve itiraza konu tutarların güncel kredi kartı ekstresine borç olarak yansıtılmamasını talep ediyoruz. İşlemlerin eşim tarafından gerçekleştirilmediğinin ve olay anında kredi kartının fiziksel olarak eşimin elinde bulunduğunun dikkate alınarak gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını istiyoruz.

Ayrıca söz konusu işlemler sırasında herhangi bir 3D Secure doğrulaması yapılmamış olması ve eşimden açık, ek bir işlem onayı alınmamış olması hususunun da inceleme kapsamında değerlendirilmesini talep ediyoruz.

Özetle, 27.09.2026 tarihinde saat 02.57 sularında gerçekleşen 505 USD, 655 USD ve 705 USD tutarındaki ve toplamda yaklaşık 94.117 TL’ye karşılık gelen üç işlemin eşime ait olmadığının tespit edilmesini, bu işlemlerin hangi yöntem ve güvenlik doğrulaması kullanılarak gerçekleştirildiğinin tarafımıza bildirilmesini, işlemlerle ilgili incelemenin acilen başlatılmasını ve inceleme sonuçlanıncaya kadar söz konusu tutarların eşime borç olarak yansıtılmamasını istiyoruz. İnceleme sonucunun ve işlemlere ilişkin değerlendirmelerin tarafımıza yazılı olarak paylaşılmasını talep ediyoruz.

Yaşanan durum nedeniyle eşim açısından ciddi bir mağduriyet riski söz konusudur. Başvurunun ivedilikle değerlendirilmesini, kartın izinsiz kullanımına ilişkin gerekli araştırmanın yapılmasını ve oluşan mağduriyetin tamamen giderilmesini rica ediyoruz.