to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB kredi kartımın ekstre değişim talebiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 24 Temmuz tarihinde mobil bankacılık üzerinden ekstre kesim tarihi değişikliği talebinde bulundum. Ancak bu değişikliğin Temmuz ayında uygulanacağını düşünürken, değişiklik Ağustos ayına yansıtıldı ve bu nedenle Ağustos ayında iki ayrı ekstre oluştu. İlk ekstre kesildikten hemen sonra alışveriş yaptım ve kısa süre içinde ikinci ekstre de kesildi.
Kadıköy şubesi ve internet bankacılığı üzerinden işlemlerimi yürütüyorum. Kredi kartımın son dört hanesi 4113’tür. Bu konuda müşteri hizmetlerini 5 defa arayarak talepte bulundum fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. KOBİ müşterisi olarak yüksek tutarlı alışverişler yapıyorum ve 600 bin TL’lik bir ödemeyi sadece 5 gün arayla iki ayrı ekstrede ödemem bekleniyor. Bu durumun düzeltilmesini, Ağustos ayında tek ekstre ödemek istediğimin dikkate alınmasını ve 24 Temmuz’da verdiğim ekstre değişim talebimin iptal edilerek eski ekstre tarihimle devam edilmesini talep ediyorum.
Şu an için herhangi bir ek ücret veya faiz ile karşılaşmadım ancak ödemelerim sırasında bu tür bir durum yaşanmasından endişeliyim. Kartım aktif ve sürekli olarak kullanıyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
QNB Kadıköy Şubesi'nden aldığım KOBİ ticari kredi kartımla her ay yaklaşık 600 bin tl tutarında harcama yapıyorum ve aktif olarak kullanmaya devam ediyorum. Ağustos ayında, hesabımdan 1300 TL yıllık kart ücreti kesildi. KOBİ müşterisi olarak birçok farklı bankayla çalışıyorum ve hiçbir banka bana böyle bir ücret yansıtmadı. Bankanıza zaten ciddi kazanç sağlarken, bu şekilde kart aidatı alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sürekli hattan düşürüldüm ve bağlantı sağlayamadım. Kart ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, tüm sosyal mecralarda, Tüketici Hakem Heyeti, BDDK ve ilgili tüm platformlarda hakkımı arayacağımı belirtmek isterim. Kartımın son 4 hanesi: 4113.
QNB Finansbank kredi kartımın (son dört hanesi: 5871) ekstrelerinde, 2025 yılı Temmuz, Ağustos, Eylül ve Ekim aylarında alışveriş faizi, gecikme faizi, BSMV ve KKDF adı altında toplamda 17.000 TL gibi çok yüksek bir tutar kesilmiştir. Daha önce de benzer kesintilerle karşılaşmıştım fakat bu kadar yü...
QNB Finansbank bankasının kafasına göre ekstre tarihini değiştirip borç yansıtması! Geçen ay aldığım (Ocak) QNB Finansbank kredi kartım 28'inde ekstre kesti, 7'sinde ödedim. 15'inde (Şubat) tekrar ekstre keserek borç yansıttı. 25'inde son ödemesi olan kartım için tarafıma herhangi bir SMS vs. gelmed...
QNB Finansbank kredi kartımın (son 4 hanesi: 2704) limitinden her ay 750 TL ile 1.500 TL arasında değişen tutarlar düşülüyor. Ancak bu paranın nereye kesildiğiyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Ekstrelerde veya hesap hareketlerinde bu tutarlar görünmüyor. Kartımı kullandığım ilk günden beri uzu...
QNB Finansbank kredi kartımda 01.09.2025 tarihinde gelen ekstre borcunu ödedim. Ancak, hesap kesim tarihini ekstre gelmeden önce değiştirdiğim için 14.09.2025 tarihinde tekrar ekstre borcu oluştu. Bu durum sonucunda bir ay içinde iki kez ekstre borcu ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ist...
QNB Finansbank kredi kartımın (son dört hanesi 4513) ile ilgili olarak, 28 Temmuz tarihinde toplamda 3 taksit halinde (her biri 1.303 TL) yapılan bir iade işlemim bulunuyor. Ancak bu iade işlemi, sonraki ekstrede borç olarak görünmeye devam ediyor ve ödemem gerektiği belirtiliyor. Ağustos ayı borcum...
Yorumlar