to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank kredi kartımın (son 4 hanesi: 2704) limitinden her ay 750 TL ile 1.500 TL arasında değişen tutarlar düşülüyor. Ancak bu paranın nereye kesildiğiyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Ekstrelerde veya hesap hareketlerinde bu tutarlar görünmüyor. Kartımı kullandığım ilk günden beri uzun yıllardır bu sorunu yaşıyorum.
Son olarak 18 Eylül 2025 Perşembe günü hem yazışma hem de telefon yoluyla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her müşteri temsilcisi farklı bir açıklama yapıyor; kimi faize, kimi toplam borca, kimi de provizyondaki alışverişe kesildiğini söylüyor. Fakat hiçbiri bu durumu belgeleyemiyor ve net bir bilgi veremiyor.
En son bu hafta 4.700 TL kullanılabilir limitim varken 2.250 TL’lik alışveriş yaptım. Kalan limitimin 2.450 TL olması gerekirken mobil uygulamada 1.100 TL olarak görünüyor. Aradaki farkın nereye gittiği belli değil. Bu durum her ay bir kere, alışveriş yaptıktan sonra yaşanıyor ve düşen tutar hiçbir şekilde ekstrede veya hesap hareketlerinde yer almıyor.
QNB Finansbank’tan bu konuda detaylı bir açıklama yapılmasını, varsa haksız kesintilerin iadesini ve tüm işlemlerle ilgili ayrıntılı bir döküm verilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse kredi kartımı kullanmayı bırakacağımı belirtmek isterim.
10 veya 11 Eylül tarihinde QNB Finansbank kredi kartımın (son dört hanesi: 7771) limitini düşürmek için mobil bankacılık üzerinden canlı desteğe bağlandım. Kullanılabilir limitimi 5000 TL’den 2500 TL’ye düşürmek istediğimi açıkça belirttim. Ancak müşteri temsilcisi talebimi tam olarak anlamadan, ban...
QNB Finansbank kredi kartımın ekstresi geldikten sonra hesabımda -45.000 TL faiz kesintisi olduğunu gördüm. Banka, Enpara ile olan anlaşmalarının bittiğini ve limitimin Enpara’ya aktarıldığını belirtti. Ancak ben Enpara’yı hiç kullanmadım. Toplamda 71.500 TL ödeme yapmama rağmen kart limitim 26.500 ...
2025 Ocak ayından bu yana QNB Finansbank CardFinans kredi kartımda, yaptığım ödemelere rağmen borcumun azalmadığını ve yaklaşık 2000 TL’lik bir tutarın kaybolduğunu fark ettim. Örneğin, dönem borcum 7400 TL iken 9400 TL ödeme yapmama rağmen aradaki fark kart ekstreme yansımıyor ve toplam borcumda bi...
QNB Finansbank kredi kartı kullanıyorum. Benden kesinti yapıldı. İptal etmeyi düşünürken, tarafıma yapılan bir arama sonucu kesilen miktarın iadesi yapıldı ve bu nedenle vazgeçtim. Bir süre sonra hesabıma 250 TL ParaPuan yatırıldı. Ardından, 100 TL ParaPuan kazanmam için bir mesaj aldım. Şartları ye...
QNB Finansbank kredi kartımın limiti, yalnızca bir aylık gecikme nedeniyle 125.000 TL’den 30.000 TL’ye düşürüldü. Kartımın son dört hanesi 2067’dir. Borcumu tamamen ödememe ve müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle yapılandırma yapmadan tüm borcu kapatmama rağmen, limitim tekrar yükseltilmedi. Hatta...
Yorumlar