to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank kredi kartımda 01.09.2025 tarihinde gelen ekstre borcunu ödedim. Ancak, hesap kesim tarihini ekstre gelmeden önce değiştirdiğim için 14.09.2025 tarihinde tekrar ekstre borcu oluştu. Bu durum sonucunda bir ay içinde iki kez ekstre borcu ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat telesekreter nedeniyle müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve bu durumun bir hata olduğunu düşünüyorum. Zaten bu ay içerisinde borcumu ödemiş olmama rağmen ikinci kez ekstre borcu yansıtıldı ve şu an ödeyemediğim için faiz işliyor, kredi notumun düşmesini istemiyorum.
Kredi kartımın son 4 hanesi: 3106.
İkinci ekstre borcunun iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
QNB Finansbank bankasının kafasına göre ekstre tarihini değiştirip borç yansıtması! Geçen ay aldığım (Ocak) QNB Finansbank kredi kartım 28'inde ekstre kesti, 7'sinde ödedim. 15'inde (Şubat) tekrar ekstre keserek borç yansıttı. 25'inde son ödemesi olan kartım için tarafıma herhangi bir SMS vs. gelmed...
QNB Finansbank kredi kartımın (son 4 hanesi: 2704) limitinden her ay 750 TL ile 1.500 TL arasında değişen tutarlar düşülüyor. Ancak bu paranın nereye kesildiğiyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Ekstrelerde veya hesap hareketlerinde bu tutarlar görünmüyor. Kartımı kullandığım ilk günden beri uzu...
QNB kredi kartımın ekstre değişim talebiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 24 Temmuz tarihinde mobil bankacılık üzerinden ekstre kesim tarihi değişikliği talebinde bulundum. Ancak bu değişikliğin Temmuz ayında uygulanacağını düşünürken, değişiklik Ağustos ayına yansıtıldı ve bu ned...
QNB Finansbank müşterisi olarak, internet alışverişi yapmadığım halde e-posta adresime gelen kart ekstrelerini bankaya götürerek incelettim. Yapılan incelemelerde borcum olmadığı ve yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler. Bu durumu dikkate almayarak geçen aylarda tekrar aynı ekstrelerin gelm...
QNB Bankası, son 4 ila 5 aylık süreçte defalarca ısrarla aramama rağmen ekstre kesim tarihimi bir türlü değiştirmedi. Her aradığımda, 'Ekstre kesim tarihiniz şu güne alındı' diyerek geçiştirildim. Bugün ise kartımın kullanıma kapatıldığını öğrendim. Bankanın eksikliğinden dolayı kredi notum düşürüld...
Yorumlar