Kredi Kartı İade Tutarı Borç Olarak Yansıtıldı, Mağduriyet Yaşıyorum

QNB Finansbank kredi kartımın (son dört hanesi 4513) ile ilgili olarak, 28 Temmuz tarihinde toplamda 3 taksit halinde (her biri 1.303 TL) yapılan bir iade işlemim bulunuyor. Ancak bu iade işlemi, sonraki ekstrede borç olarak görünmeye devam ediyor ve ödemem gerektiği belirtiliyor. Ağustos ayı borcumu eksiksiz olarak ödedim ve ekstrede herhangi bir borç kalmamıştı. Buna rağmen, iade edilen tutarın tekrar borç olarak yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kullanılabilir limit ve dönem borcunu topladığımda da kart limitinden fazla çıkıyor. Aradaki fark ise 1.303 TL.

Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, bana ağustos ayı borcunu ödemediğim ve taksit iadesinin oradan düşüldüğü söylendi. Fakat tüm borcumu ödediğim halde hâlâ yanlış borçlandırma devam ediyor ve müşteri hizmetlerinden de çözüm alamadım.

Yanlış borç hesaplamasının düzeltilmesini ve iade edilen tutarın ekstrede borç olarak görünmemesini talep ediyorum.