to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Eksik Evrak Hatası Ve Şube İlgisizliği Mağduriyeti
3 Ekim 2025 10:471.590
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetim üzerine mobil bankacılık uygulamasına eksik dokümanlar eklendi ben de onayladım. Bu kadar basit işlemi yapmak için illa şikayet mi etmem lazımdı.”
Hesabımdan para transferi yapamıyorum, eksik doküman hatası alıyorum. Göktürk Şubesi'ne gittim, eksikliği tespit edemediler. Arnavutköy Şubesi ise telefonlara cevap vermiyor. Bu zamana kadar tam olan dokümanlar neden şimdi eksik? Banka evrakları mı kaybetti? Ayrıca, eksik evrak ne ise mobil bankacılıkla halledilebilmelidir.
3 Ekim 2025 10:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Fatih
3 Ekim 2025 15:15
Şikayetim üzerine mobil bankacılık uygulamasına eksik dokümanlar eklendi ben de onayladım. Bu kadar basit işlemi yapmak için illa şikayet mi etmem lazımdı.
Hocam nasıl çözdün ve hangi şube tarafından çözüldü rica etsem söyleyebilirmisiiz