to read complaints and reviews, or file yours.Ek Hesap Limit Artışı Reddi Ve Açıklama Talebi
QNB bankasında maaş müşterisi olduğum ek hesabımın limitini yaklaşık 1,5 yıldır mobil şube üzerinden artırmaya çalışıyorum ancak her denememde “Bu hesap için limit artırımı yapılamamaktadır.” uyarısını alıyorum. Ek hesabımda 11.000 TL limit bulunuyor ve maaşım bu bankaya yatmasına, hesabımda düzenli para giriş çıkışı olmasına rağmen sistem üzerinden hiçbir şekilde limit artışı yapamıyorum.
Yaşadığım bu kısıtlamanın nedenini anlamak ve uygun görülüyorsa ek hesap limitimin artırılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu durumun incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılarak, mümkünse limit artışı işleminin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Gelişme
QNB Finansbank’ta maaş müşterisiyim ve gelir düzeyim ile düzenli ödemelerime bağlı olarak kredi notum da yüksek olmasına rağmen, uzun süredir ek hesap limit artışı talebim sonuçlanmıyor. Sarıyer Maslak / İstanbul şubesine bağlıyım ve son olarak geçen ay mobil bankacılık üzerinden ek hesap limit artışı talebinde bulundum. Yaklaşık 15 gün boyunca “değerlendiriliyor” şeklinde göründükten sonra talebim hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi ve sadece tekrar talepte bulunabileceğime dair bir mesaj aldım.
Mevcut düzenli ödemelerime kıyasla gelirimin oldukça yüksek olmasına ve kredi notumun iyi olmasına rağmen, şubeyi aramama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum, detaylı bir bilgilendirme ya da gerekçe paylaşılmıyor. Bu durum, hem kriterleri karşıladığımı düşünmeme hem de şubeye ulaşılamamasına bağlı olarak mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Ek hesap limitimin, gelir seviyem, mevcut ödemelerim ve düzenli ödeme performansım doğrultusunda yeniden değerlendirilerek artırılmasını ve tarafıma somut bir gerekçe ile birlikte açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Şube beni aradı ve görüştüm. Yapılandırma nedeni ile banka politikası gereği KMH artışında bulunamadığını söylediler. Yapılandırma aylık taksit miktarı 10.000 TL'dir ve ödeme düzeni için yapilandirmistim. Maaşım ise 87.000 TL'dir. Gelirime oranla çok düşük olmasına rağmen artış yapılmıyorsa bende bundan sonra aktif olarak QNB banka kullanmayacağım. Farklı banka bana ürün verirken kendi maas bankam vermemektedir. Bu durumda bana ürün veren bankayı aktif şekilde kullanacağım.
