Ek Hesap Borçta BDDK Yapılandırma Talebimin Reddedilmesi

BDDK’nın Resmi Gazete’de yayımlanan yapılandırma kararına rağmen QNB Finansbank’taki ek hesabıma tanımlı borcum için yapılandırma talebim yaklaşık 1 aydır yerine getirilmiyor. TR58 0******00 0***6 17 IBAN’ına bağlı ek hesap borcum yaklaşık 44.000 TL ve bu borca aylık %4,50 oranında gecikme faizi uygulanıyor. Buna karşın yapılandırma faiz oranı çok daha düşük olmasına rağmen banka bu imkandan yararlanmama izin vermiyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak borcumu BDDK’nın belirlediği esaslara göre yeniden yapılandırmak istediğimi ilettim. Ancak her seferinde yalnızca “yapılandırmadan faydalanamazsınız” şeklinde genel bir ifade kullanılıyor ve tarafıma ayrıntılı, somut bir gerekçe sunulmuyor. BDDK’nın yayınladığı düzenlemeye ve resmi yapılandırma imkanlarına rağmen bu talebimin hiçbir net açıklama yapılmadan reddedilmesini kabul etmiyorum.

Ek hesap borcumun BDDK kararları doğrultusunda, düşük yapılandırma faiz oranı üzerinden makul vadelerde yeniden yapılandırılmasını ve bu talebimin neden reddedildiğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.