to read complaints and reviews, or file yours.Cep Numarası Kayıtlı Değil, Mobil Bankacılık Ve Müşteri Hizmetine Erişim Engellendi
QNB’nin Eskişehir’deki müşterisiyim ve Android telefonum üzerinden mobil bankacılık hizmetine girmeye çalışırken cep telefonu numaram hiçbir şekilde kabul edilmiyor. Uygulamada bilgileri doğru girmeme rağmen sürekli olarak “cep numaranız kayıtlı değil” uyarısı alıyorum ve bu nedenle dünden geceden beri mobil bankacılığa erişemiyorum.
Ayrıca müşteri hizmetlerini arayıp destek almaya çalıştığımda da güvenlik doğrulamasından geçemediğim için temsilciye bağlanamıyorum. Hem mobil uygulamaya giremiyorum hem de telefon bankacılığı üzerinden yardım alamıyorum, tamamen kilitlenmiş durumdayım.
QNB’nin, kayıtlı cep telefonu bilgilerimi kontrol ederek numaramı sistemde aktif hale getirmesini, mobil bankacılık girişimi açmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşabilecek şekilde erişim sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
