to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Numara Güncellemesi Sonrası Dijital Şifre Alımında Sistem Hatası Ve Destek Hattına Ulaşılamama
QNB Mobil uygulaması üzerinden bugün cep telefonu numaramı güncelledim, ancak güncellediğim yeni numaramla dijital şifre almaya çalıştığımda işlem tamamlanmıyor. Dijital şifre oluşturma adımlarını takip ettiğimde “Girdiğiniz bilgiler bankamız kayıtları ile eşleşmemektedir” uyarısı alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum.
Ayrıca müşteri hizmetlerini arayıp durumu iletmek istediğimde de sistem benden dijital şifre talep ettiği için çağrı merkezine bağlanamıyorum. Hem uygulamaya erişemiyor hem de destek hattına ulaşamıyor olmam sebebiyle tamamen kilitlenmiş durumdayım.
Cep telefonu numaramın ve bilgilerimin sistemde doğru şekilde güncellenmesini, dijital şifremi yeni numaram üzerinden alabilecek şekilde erişimimin açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
