Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Huriye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

CardFinans Kredi Kartı Yıllık Ücret İadesi Talebi

profile
15 Ocak 17:09
179
Huriye'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

QNB Finansbank’a ait, sonu 8688 ile biten CardFinans kredi kartımdan 13.01.2026 tarihinde, 2026 yılı Ocak ayı için 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Kredi kartını alırken, herhangi bir yıllık ücret veya kart aidatı olmayacağı özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, bu tutarın hesabımdan çekilmesi beni rahatsız etmiştir.

Aidat ücretinin, Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı Kanunu’nun 31. maddesi 3. fıkrası ile 4822 sayılı Kanun ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi kapsamında haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart aidatlarının iadesine ilişkin emsal kararlar da bulunmaktadır.

Bu nedenlerle, kredi kartımdan kesilen 982,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin hiçbir ek şarta bağlanmaksızın tarafıma iadesini ve bundan sonraki dönemlerde de kartımdan yıllık kart aidatı adı altında herhangi bir ücret tahsil edilmemesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

17 Ocak 18:01

QNB Finansbank kredi kartımdan alınan kart aidatı ile ilgili yaşadığım sorun çok kısa sürede çözüldü. Kart aidatım hızlı bir şekilde hesabıma iade edildi.

Sürecin bu kadar hızlı sonuçlanmasından memnun kaldığımı belirtmek ve QNB Finansbank’a teşekkür etmek istiyorum.

15 Ocak 16:31

QNB Finansbank’a ait sonu 4586 ile biten CardFinans kredi kartımdan 2026 yılı Ocak ayında, 13.01.2026 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Kredi kartını alırken herhangi bir yıllık kart ücreti veya aidat olmayacağı özellikle belirtilmiş olmasına rağmen bu ücretin tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

Aidat ücretinin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca ve yine sözleşmedeki haksız şartlar ile ilgili hükümler gereği haksız olduğunu düşünüyorum. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen, önceden hazırlanmış ve müzakere etme imkanı bulunmayan standart sözleşme şartına dayanarak bu ücretin alınmasını doğru bulmuyorum.

Bu gerekçelerle, 13.01.2026 tarihinde kredi kartımdan tahsil edilen 982,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin koşulsuz olarak iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.

15 Ocak 17:18 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Huriye
Huriye
15 Ocak 17:28

Teşekkürler

Huriye
Huriye
19 Ocak 12:35

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
10 Eylül 2025 18:07
452
5
Aslıhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Mart 2025 09:46
396
QNB Finansbank Kart Aidatı İadesi Talebi
5
Kevser sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Mart 2025 17:19
506
"Talebimi dikkate alıp iade yaptığınız için teşekkür ederim."

Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisine İtiraz Ve Geri Ödeme Talebi

profile
09 Ocak 23:18
219

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri