Borçsuz CardFinans Kredi Kartıma Getirilen Kullanım Kısıtlaması

QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartıma yaklaşık üç ay önce, daha önce yaşadığım eksik veya geç ödeme gerekçe gösterilerek kullanım kısıtlaması getirildi. Ancak şu an kartımda hiçbir borcum bulunmamasına ve hesabımda artı bakiye olmasına rağmen bu kısıtlama devam ediyor.

Telefon bankacılığı ve mobil yazılı kanaldan müşteri temsilcileriyle yaptığım tüm görüşmelerde, kart kısıtının kaldırılmayacağı ve üç dönem boyunca düzenli ödeme yapmam gerektiği belirtiliyor. Borcum olmayan, hatta artı bakiyesi bulunan ve kullanamadığım bir karta nasıl düzenli ödeme yapmam beklendiğini anlamıyorum. Üstelik kartı kullanamıyor olmama rağmen yıllık kart kullanım ücretinin işlemeye devam ettiğini, bu haksız ödemeyi kabul etmediğimi ve ödemeyi reddettiğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Ticaret ile uğraşan biriyim ve bu karttaki kısıtlama diğer bankalar nezdinde de göründüğü için finansal itibarımı ve sosyal hayatımı olumsuz etkiliyor. Mail yoluyla da durumu detaylı şekilde iletip acil dönüş talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Tüm bu nedenlerle, borcu olmayan ve artı bakiyesi bulunan CardFinans kredi kartıma getirilen kullanım kısıtlamasının derhal kaldırılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.