to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Sonrası Kredi Kartı Hâlâ Kullanılamıyor
QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımın son ekstre borcunu Cuma günü SMS’te belirtildiği şekilde tamamen ödedim. Gelen SMS’te, başka bir gecikme veya yasa gereği ödenmesi gereken bir borç yoksa kartın ertesi gün kullanıma açılacağı yazıyordu. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın kartım hâlâ tamamen kullanıma kapalı görünüyor.
Herhangi bir ek borcum veya gecikmem olmamasına rağmen kartımın hâlâ kısıtlı ve kapalı tutulmasını anlamlandıramıyorum. Ödemeyi yapmama rağmen verilen süre içinde kartım açılmadığı için hem mağdur oldum hem de günlük harcamalarımı gerçekleştiremiyorum.
Kartımın derhal kullanıma açılmasını, gecikmenin nedeni hakkında net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve kartım kullanıma açıldığında tarafıma telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
