to read complaints and reviews, or file yours.Borç Yapılandırmasına Rağmen Sürekli Ve Yoğun Telefon Aramaları Rahatsız Ediyor
QNB Finansbank kredi kartı borcum nedeniyle, yaklaşık 1 haftadır her gün sabah 09.00'dan itibaren farklı numaralardan günde en az 10 kez aranıyorum. Borcum için zaten yapılandırma yaptım ve ödeme günüm gelmeden bu kadar sık aranmak beni rahatsız ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak aramaların devam etmemesi için bir çözüm sunulmadı ve aramalar halen sürüyor.
Hiçbir şekilde bu kadar yoğun aranmak istemiyorum. Sadece borç bilgilendirmesi için dahi olsa, günde 10 defa ve sabah saatlerinde aranmak kabul edilemez. Aramaların tamamen durdurulmasını talep ediyorum.
Gelişme
QNB Finansbank kredi kartı borcum nedeniyle, yaklaşık 1 haftadır her gün sabah 09.00'dan itibaren farklı numaralardan günde en az 10 kez aranıyorum. Borcum için zaten yapılandırma yaptım ve ödeme günüm gelmeden bu kadar sık aranmak beni rahatsız ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak aramaların devam etmemesi için bir çözüm sunulmadı ve aramalar halen sürüyor. En son arayan müşteri hizmeti beni açıkça tehdit etti üstten üstten konuştu hiç ödeme yüksek değil minik tutarı bile ödeyemiyorsunuz diye dalga geçti ekonomi çok iyide bizim mi haberimiz yok anlamadım herkes bir tepeden bakıyor
Hiçbir şekilde bu kadar yoğun aranmak istemiyorum. Sadece borç bilgilendirmesi için dahi olsa, günde 10 defa ve sabah saatlerinde aranmak kabul edilemez. Aramaların tamamen durdurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Asla çözmüyorsunuz bu problemi asla yardımcı olmuyorsunuz üstüne bir de farklı şehirlerden farklı numaralar ile aramaya başladınız hem şirket hattımı hem özel hattımı çok rahatsız edici ve taciz boyutundasınız aynı şekilde CİMER'e ileteceğim şikayetimi
E-devlet üzerinden açık bir şekilde durumu belirterek CİMER-Şikayet-BDDK'ya şikayet ediniz. Belge, delil ve uyulmayan ilgili BDDK kararlarını da ekleyebilirsiniz.