QNB Finansbank'ta Küçük Borcun İzin Almadan Hukuk Bürosuna Devrilmesi Ve İletişim Sorunları

Yıllardır çalıştığım QNB Finansbank’ta kredi kartı ve ek hesap borcumla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 20–30 TL civarında olan bir gecikme borcu için cumartesi günü ödeme yapacağımı özellikle belirtmeme rağmen, dün itibarıyla borcumun haberim ve onayım olmadan hukuk bürosuna devredildiğini öğrendim. Küçük bir borcu katlayarak 200–300 bin liralara çıkarma peşindelermiş gibi hissettirilen bu süreç bana son derece haksız ve orantısız geliyor.

Hukuk bürosunu aradığımda ise bir muhatap bulamıyorum, telefonlar açılmıyor. Banka tarafından da doğru düzgün aranmadım; daha sonra “ulaşılamadı” denildi ama ben şirket hattımı 7/24 açık tutuyorum. WhatsApp üzerinden bana mesaj attılar, ben de aynı kanaldan geri dönüş yaptım ancak oradan da hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne bankadan ne de hukuk bürosundan kimseyle sağlıklı bir iletişim kuramıyorum.

Ben bugün borcumu ödeyeceğimi açıkça söylemiş olmama rağmen borcumun hukuka devredilmesi ve üzerine haksız şekilde avukat/hukuk masrafları yansıtılması kabul edilebilir bir durum değildir. Talebim, haksız avukat ve hukuk bürosu ücretlerinin iptal edilmesi, borcumun makul tutar üzerinden yeniden değerlendirilmesi ve benimle doğrudan iletişime geçilerek bu ödemenin normal yoldan yapılmasının sağlanmasıdır.