Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
QNB Kredi Kartı
Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli İşlem Hakkında Acil İnceleme Talebi

ID:34439962

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli İşlem Hakkında Acil İnceleme Talebi

Koray

QNB Türkiye

04 Aralık 2025 00:22

323

QNB bankasına ait kredi kartımdan 03.12.2025 tarihinde saat 21.38’de, bilgim ve onayım dışında toplam 50.000 TL tutarında bir işlem yapıldığını fark ettim. Bu harcama/para çekimi kesinlikle tarafımca gerçekleştirilmemiştir.

Durumu fark eder etmez telefon bankacılığı üzerinden bankayı arayarak bildirimde bulundum. Görüştüğüm yetkililer, şu an için herhangi bir işlem yapamayacaklarını, işlemin muhasebeleşmesini beklemem gerektiğini ve ancak bundan sonra işlem yapılabileceğini belirttiler. Bu süreçte kartım kullanıma kapatıldı, bunun dışında benden ek bir işlem ya da belge talep edilmedi.

Bilgim dışında gerçekleşen bu 50.000 TL’lik işlemin detaylı şekilde incelenerek tarafımdan yapılmadığının tespit edilmesini ve kartıma/hesabıma yansıyan tutarın eksiksiz ve en kısa sürede tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 15766193, kredi kartımın son dört hanesi 5408’dir.

İlgili incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

QNB Türkiye

04 Aralık 2025 00:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “Bize Ulaşın” formu - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Günay sonuçtan hiç memnun değil

QNB Kredi Kartımdan İzinsiz 363.000 TL'lik Yurt Dışı İşlem Mağduriyeti

Günay

QNB Türkiye

21 Kasım 2025 13:48

1.263

QNB kredi kartımdan 13.10.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında yurt dışı kaynaklı 4 adet işlem yapılmıştır. Bu işlemlerin her biri 91.000 TL küsuratlı olup toplamda yaklaşık 363.000 TL tutarında izinsiz harcama görünmektedir. İşlemleri fark ettiğim aynı gün banka ile iletişime geçtim. Görüştüğüm...

qnb-kredi-kartimdan-izinsiz-363000-tllik-yurt-disi-islem-magduriyeti-3.pdf

qnb-kredi-kartimdan-izinsiz-363000-tllik-yurt-disi-islem-magduriyeti-1.jpg

2 Destek

Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan İşlemler Ve Ücret İadesi Talebi

Muhammet

QNB Türkiye

22 Ekim 2025 15:36

436

Sayın QNB Finansbank Yetkilileri, Banka nezdinizde bulunan, 2349 ile biten kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında toplam 5 ayrı işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlemlerin toplam tutarı 41.217,16 TL olup, ekte sunduğum kredi kartı ekstresinde detayları açıkça görülmektedir. Söz konusu işlemleri ben...

kredi-kartimdan-bilgim-disinda-yapilan-islemler-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

kredi-kartimdan-bilgim-disinda-yapilan-islemler-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Gülşen sonuçtan hiç memnun değil

Sahte Site İşlemi Ve Banka İptal Sorunu

Gülşen

QNB Türkiye

19 Ocak 2025 19:38

1.494

19/01/2025 saat 13:22'de sosyal medya üzerinden sahte bir siteden QNB Finansbank'a ait kredi kartımla işlem yaptım. Aynı gün işlemin sahte siteden yapıldığını fark etmem üzerine saat 13:26'da derhal QNB Finansbank'ı telefon bankacılığı kanalı ile bilgilendirerek, henüz provizyon onayında olan işlemi...

Kredi Kartımdan İzinsiz Harcama Yapıldı, Mağduriyetim Giderilsin İstiyorum

Pınar

QNB Türkiye

14 Ekim 2025 23:11

1.567

12.10.2025 tarihinde saat 21.36’da QNB Finansbank kredi kartımın (son dört hanesi 1995) hesabımdan bilgim ve iznim dışında, hangi siteler olduğu ve toplam tutarı tarafıma bildirilmeden, yüklü miktarda harcama yapılmıştır. Bu işlemleri mobil bankacılık bildiriminden fark ettim ve hemen ardından müşte...

Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi, Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

Alperen

QNB Türkiye

01 Aralık 2025 11:02

1.117

QNB Finansbank mobil bankacılık hesabımdan bilgim ve onayım olmadan para çekimleri gerçekleştiğini fark ettim. 30 Kasım 2025 tarihinde saat 22.19’da hesabımdan 135 TL, 29 Kasım 2025 tarihinde saat 11.14’te ise 79 TL çekilmiş görünüyor. Ayrıca daha önceki bazı tarihlerde de benzer para çekimlerinin o...

hesabimdan-izinsiz-para-cekildi-guvenlik-endisesi-yasiyorum-2.jpg

hesabimdan-izinsiz-para-cekildi-guvenlik-endisesi-yasiyorum-1.jpg

1 Destek