to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Nakit Avans Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
05.06.2024 tarihinde CardFinans kredi kartıma bağlı hesabıma, bilgim dışında mobil uygulama üzerinden giriş yapılarak 7.500 TL tutarında taksitli nakit avans çekilmiş ve ardından 5.893 TL tutarında bir transfer işlemi gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler tamamen iznim ve bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Durumu fark eder etmez QNB Finansbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçip itirazda bulundum. İlgili birime başvurum alındı ve işlemin sonuçlanmasının 45 gün ile 200 gün arasında sürebileceği belirtildi. Ancak bu süreçte mağduriyetimin devam etmesi ve bu tutarın tarafıma iade edilmemesi beni son derece mağdur etmektedir.
İstanbul Gaziosmanpaşa'da gerçekleşen bu olay ilk defa başıma geliyor ve güvenliğim konusunda endişeliyim. Kartımın ilk dört hanesi 4497’dir. Paramın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve hesabımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Bana saçma bir cevap yazmışsınız yok mobil bankacılıktan çekilmiş falan filan ben çekmedim başkası girdi çekti diyorum kabul etmiyorsunuz böyle olmaz işlemi yapan kişinin IP adresi belli bunu göre biliyor sunuz ama siz çare üretmek istemiyor sunuz
