to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Kredi Kartımdan 17000 TL Harcama Yapıldı Bankadan Çözüm Alamadım
15 yıldır QNB Finansbank müşterisiyim ve CardFinans kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. 02/10/2025 tarihinde saat 19:00 civarında, bilgim dışında kartımdan internet üzerinden iki kez 8.500 TL olmak üzere toplam 17.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemler hâlâ provizyonda olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir yardımcı olunmadı ve işlemler iptal edilmedi.
Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kartımı derhal iptal ettirdim. Ancak, bana sadece 48 saat beklemem gerektiği söylendi ve işlemlerin provizyonda olmasına rağmen iptal edilemeyeceği belirtildi. Defalarca işlemleri benim yapmadığımı, kart bilgilerimin üçüncü şahıslarca kullanıldığını belirtmeme rağmen kimse yardımcı olmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca, herhangi bir belge ya da ek bilgi de talep edilmedi.
Kredi kartımdan bilgim dışında çekilen toplam 17.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Az önce arandım ama bende çekilen tutarın ödenmeyeceğini belirttiler şimdi ben bu parayı yatırmak zorundayım çocuklarımın rızkı ne yapabilirim
