Balıkesir Bandırma’da Yanlış POS Çekiminden İptal Edilen İşlemin Ücret İadesi Gelmedi

25.03.2026 tarihinde saat 13:56:19’da QNB Bankası’na ait hesap kartımdan Balıkesir Bandırma’da bulunan bir işletmede pos cihazı üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında yanlış çekim yapıldı. İşlem aynı anda iptal edilmesine rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ücret iadesi hesabıma yansımadı.

İptal edilen fişi orada bıraktım ve Balıkesir Bandırma’daki akrabam bu konuyu takip edebilmek için aynı yere üç kez gitmek zorunda kaldı. Buna rağmen artık oradaki yetkililer müşteri hizmetlerini aramamız gerektiğini söyleyip sorumluluğu üzerinden atıyor. Şu an yurt dışında olduğum için hem fiziksel olarak hiçbir işlem yapamıyorum hem de bu kadar açık bir hata için bu kadar uğraştırılmayı kabul edemiyorum.

Yanlış çekilen ve iptal edilen bu işlemin ücret iadesinin bir an önce hesabıma yapılmasını, sürecin uzamasının nedeninin tarafıma açıkça açıklanmasını ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.