to read complaints and reviews, or file yours.Ayrılan Bankalar Sonrası Habersiz 48,30 Dolar Kesinti Ve Geri Ödeme Talebi
26 Ocak 2026 tarihinde Enpara hesabımdan QNB Finansbank hesabıma 23.000 dolar transferi gerçekleştirdim. Yıllardır aynı şekilde, hiçbir kesinti olmadan kendi hesaplarım arasında bu transferi yapıyordum. Enpara ve QNB ayrıldığı için bu kez Enpara tarafında işlem ücreti olacağı bana transfer öncesinde açıkça bildirildi ve bu ücreti ödeyerek işlemi onayladım.
Ancak QNB Finansbank hesabıma para geçtikten sonra, gelen para üzerinden 48,30 dolarlık ek bir kesinti yapıldığını hesap hareketlerimi kontrol ederken tesadüfen fark ettim. QNB tarafından bu kesintiyle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı; SMS, e-posta ya da uygulama içi bir uyarı almadım. Kendi hesaplarım arasında yaptığım bir transferde, önceden bilgilendirme olmadan böyle bir kesinti yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
İşlemle ilgili bilgilerim şu şekildedir: müşteri numaram 140148964, alıcı IBAN’ım TR33001110000000011435971 ve işleme ait fiş numarası 202601239975084’tür. İki kurum yıllarca aynı çatı altındayken bu tür bir kesintiyle hiç karşılaşmamışken, ayrılık sonrası hem Enpara’dan işlem ücreti ödeyip hem de QNB tarafında ayrıca ve habersiz şekilde 48,30 dolar kesinti yapılması mağduriyet yaratmıştır.
Yapılan 48,30 dolarlık kesintinin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Çözüm sunulmadı. Yıllardır QNB first müşterisiyim. Bankayla olan tüm ilişkimi kesmek için bugünden itibaren gerekli işlemleri alacağım.
